Schindler Alarm Rask hjelp når passasjerene trenger det mest
Innestenging av passasjerer er sjeldent, men når det skjer, teller hvert sekund. Schindler Alarm er en pålitelig digital kanal som umiddelbart kobler passasjerene til et Schindler Customer Contact Center, der opplærte medarbeidere svarer døgnet rundt og løser problemer raskt og effektivt.
Digital nødkommunikasjon
Schindler Alarm er en digital nødkommunikasjonsløsning for heiser. Den gir direkte forbindelse til Schindlers støtte døgnet rundt når passasjerer trenger akutt hjelp i en heis.
Umiddelbar respons døgnet rundt
Opplærte medarbeidere besvarer nødanrop 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. De ivaretar passasjerene og koordinerer rask hjelp.
Anleggsinformasjon i sanntid
Medarbeiderne og støtteteamene våre har tilgang til heisens nøyaktige plassering og tekniske status og kan reagere raskt og presist.
Trygg etterlevelse
Schindler Alarm oppfyller de strengeste globale standardene for nødkommunikasjon.
Pålitelighet
Reservebatterier sikrer uavbrutt forbindelse. Moderne VoIP-teknologi gir stabil tilkobling og høy talekvalitet.
Trygghet for bygningsoperatører
Med Schindler Alarm kan du være trygg på at vi koordinerer innsatsen i en nødsituasjon. Vi støtter passasjerene døgnet rundt og kontakter deg umiddelbart når noe krever oppmerksomhet.
Passasjerene blir ivaretatt. Når alarmknappen trykkes, kobles passasjerene til høyt kvalifiserte Schindler-medarbeidere, slik at teamet ditt ikke må håndtere situasjonen alene.
Fungerer på tvers av porteføljen. Schindler Alarm kan brukes med heiser av alle merker og gir en enhetlig løsning for nødkommunikasjon på tvers av bygninger og anleggstyper.
Håndtert før du trenger å gripe inn. Når noe skjer, kobler Schindler Alarm passasjerene til opplært støttepersonell. Samtidig gjør digitalt forbedret vedlikehold det mulig å forsøke fjernfeilsøking, ofte før du selv oppdager problemet.
Tydelig oversikt i Schindler ActionBoard. Tilpassede pushvarsler, pågående serviceforespørsler, anleggsstatus og mye mer samles i kundeportalen, slik at du får informasjonen du trenger uten ekstra oppfølging.
Administrert fra ende til ende av Schindler. Vi håndterer installasjon, inspeksjon og løpende drift av Schindler Alarm, inkludert linjetilgjengelighet, SIM-kort og teleleverandører, slik at teamet ditt slipper å bekymre seg for detaljene.